gilt für die Beratungsformate Coaching, Supervision und Organisationsberatung
KOMPETENZ
Beraterinnen und Berater bso® verfügen über eine Beratungsausbildung, welche die vom Berufsverband geforderten Qualitätskriterien erfüllt.
Beraterinnen und Berater bso® absolvieren regelmässig fachliche Weiterbildungen und entwickeln ihre Beratungskompetenz permanent weiter.
BERUFSETHIK
Beraterinnen und Berater bso® halten sich an die Berufsethik bso: unbedingte Achtung des Menschen, Transparenz, Rollenklarheit, Respektierung der Persönlichkeitsgrenzen, Selbstverantwortung und Entscheidungsfreiheit der Klienten, Verschwiegenheit.
REFLEXION
Beraterinnen und Berater bso® nehmen regelmässig an Intervisionsgruppen und/oder Kontrollsupervisionen teil, in denen die Beratungsprozesse und das eigene Handeln mit Fachpersonen reflektiert und optimiert werden.
TRANSPARENZ
Beraterinnen und Berater bso® verfügen über eigene Beratungskonzepte und können ihr Handeln erläutern und fachlich begründen.
SYSTEMATISCHES, METHODISCHES VORGEHEN
Beraterinnen und Berater bso® achten auf einen mit den Auftraggebenden sorgfältig geklärten und formulierten Auftrag, vereinbaren überprüfbare Ziele und gestalten den Beratungsprozess nach fachlich-methodischen Kriterien. Sie werten das Beratungsgeschehen zusammen mit den Kundinnen und Kunden aus.
QUALITÄTSSICHERUNG
Beraterinnen und Berater bso® nehmen am verbandsinternen Qualitätssicherungs- und Qualitätsentwicklungssystem teil.
OMBUDSTELLE
Beraterinnen und Berater bso® weisen die Auftraggebenden ausdrücklich auf die Möglichkeit hin, bei nicht selbst lösbaren Konflikten oder Beschwerden, die das Beratungsverhältnis betreffen, die kostenlose Ombudsstelle des bso zu beanspruchen.
März 2009